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Un mécanisme ADR (Alternative Dispute Resolution) doit être accessible aux joueurs pour soumettre des réclamations formelles en cas de litige avec l’opérateur, bien que l’efficacité pratique de ce système fasse l’objet de critiques substantielles que nous aborderons ultérieurement. Les procédures KYC (Know Your Customer) minimales constituent une autre exigence, obligeant les casinos à vérifier l’identité…
